我们发现，女人们总是喜欢去屈臣氏买东西，即使这些商品在家乐福或者沃尔玛都会有卖，有的产品比超市甚至要贵上不少，她们为什么还如此的热衷于去屈臣氏呢？

——-这是个非常有趣的现象。

问一下你身边的女人们吧，她们会告诉你答案：

我觉得里面都是女人的东西，不用像超市里面跑来跑去

感觉很有感觉

 

看女人们是如何描述屈臣氏的：

所以，我来到了屈臣氏，这家一眼看去就无比亲切的圣地——所有五颜六色的瓶瓶罐罐、乳液和膏体、粉末和啫喱、泡沫和凝露、防水无纺布、颗粒泥状物质、果冻状湿润固体……它们以各种庄严肃穆又不失挑逗的姿势，静坐在货架上，等着我一一前去朝拜。

这就是品牌的力量。

你也许会问：这和做email设计有什么关系呢？

有没有想过你用你的会员来做数据库营销和其他公司有什么区别，换句话来说，A数据库公司和B数据库公司有什么本质上的区别吗？

如果你们都面对同一家客户，用的都是同一个邮件，你的数据库当中有 甲 这个人，另外一家公司的数据库当中也有 甲这个人，发送时间一致，你认为你的效果会好过另一家公司吗？

不用犹豫，答案是:你们的机会是五五开。

 

这是今天我的一个朋友给我的启示：email设计也要讲究品牌，将你自己的品牌带进去，来给用户推荐产品或者服务，建立许可机制，并营造好的口碑，从这个意义上来讲，才能够形成你的品牌效应，即使是同一个邮件策划，通过你的email品牌传递出去，就会获得不同的效果。

 

为什么不尝试一下呢？

网易规定如下邮件称之为垃圾邮件：
　　· 收件人事先没有提出要求或者同意接收且无法拒收的；
　　· 使用或包括无效的或伪造的邮件头；
　　· 使用或包括伪造的、无效的或者不存在的域名；
　　· 利用任何技术伪造、隐藏或掩盖传输路径来源的识别信息；
　　· 使用任何方式生成欺骗性地址信息；
　　· 在没有获得第三方许可的情况下使用、中继或通过第三方的互联网设备；
　　· 主题行或内容包含错误、误导或虚假的信息；
　　· 违反了国家相关法律规定和网易服务条款。

 

 

一个好的email文案该怎么写？如果你点击了这篇文章，就说明我这个文案已经成功的第一步。

 

想想吧，你是怎么把一个姑娘追到手的呢？

 

第一，你得确定你的目标，不要指望你做一件事情就可以把姑娘追到手，email也是一样，永远不要指望用1个email做很多件事情，你想让客户购买你的产品或者注册你的网站，就必须准备很多封email。

注意：每个email一定都要有非常正当的理由，就像约会一样，拿出两张姑娘感兴趣的票，然后告诉姑娘，正好另外一个哥们儿不去了，这票不用白不用，别死皮赖脸的每次都是一句话跟姑娘说“美女，你嫁给我吧”，姑娘非但不会嫁给你，很有可能的是给你一巴掌。

 

第二，你得知道你应该写什么，不应该写什么，追姑娘的时候，我们总得知道这个姑娘喜欢吃什么，才能请她吃饭，不能由着自己喜欢，经常看到很多email，写一堆我公司怎么怎么牛叉，我公司多少多少产品，恨不能在一封小小的email里面把所有的产品都给塞上—-这种文案一般老板会喜欢，客户不喜欢。

 

第三，在适当的时间、适当的地点，以适当的口吻，送一些适当的礼物。这个世界上没有人不喜欢礼物，姑娘们不用说了，你的客户也不会拒绝。

主意：不要和你的客户说些空头承诺，承诺的一定要做到，而且要非常清楚的让客户知道这个送礼物是靠谱的，不是忽悠的。就像你不能和姑娘说：一旦我发达了，一定给你买5克拉的钻戒一样，这还不如你在她过生日的时候，用半个月的工资给她买颗0.5克拉的来的更让她感动。

 

最后，你得有个好标题，出去混，总是要打扮的帅一些，给人家一个好印象。

1.发送地址

要求：

有一个专门的email地址用于邮件营销，例如 edm@sap.com.cn

不好的：

随机的邮件地址：asdff@sddd.com；

影响：

降低用户对品牌的信任程度，ISP会在一定程度上认定未经授权的服务商发送的邮件为欺诈邮件，封锁发送方的IP，导致到达率降低

 

2.发送人姓名

要求：

公司的名称

SAP中国、Infor中国、金蝶、用友

不好的：

随便编的名字

影响：

降低用户对品牌的信任程度

 

3.邮件主题

要求：

针对目标受众的需求进行设计，字数在12-15个字之间，尽量不带或者少带标点符号

举例：（好的）

经理人该如何做决策？

一场关于“强兵健将”的争夺

不好的：

“特别邀请”“XXX公司宣布获得XX奖”“满足您一切所需”类似的一眼就看出来带有广告性质的标题。

影响：

不好的主题会大大降低用户的邮件打开率，同时增加被判断为垃圾邮件的几率

 

4.邮件的文案

要求

言简意赅，切中用户需求

好的

能够让用户在3-5秒就能够判断这个信息对他有用，整封邮件能让用户在30秒之内可以看完

不好的

大段的介绍文字堆砌，要点不集中，或者不是放在最显著的地方，用户要花1分钟甚至更长时间才能看完

影响

用户的点击数

 

5.邮件的设计

要求

简洁明了，重点突出

好的：

整个页面风格非常大气，没有花哨的地方，页面的颜色不超过3种，字体不超过3种，该突出的重点区域有突出

页面用最标准和原始的html语言

不好的：

页面花哨，颜色很多，各种字体也很多；

使用iframe框架；

影响：

用户的点击数

增加被判断为垃圾邮件的几率

 

6.邮件的体积

要求：

20K以内

好的：

20K以内

不好的：

体积超过50K

影响：

增加被判断为垃圾邮件的几率

 

7.邮件的大小

要求：

宽度600像素，高度控制在1200像素之内。（2屏）

好的：

宽为600像素，高不超过1200像素。（2屏）

不好的：

页面很宽或者很长，使得用户不得不通过横向和纵向的滚轮来完成。

影响：

降低用户的点击数

 

8.邮件的图片

要求：

体积小，与文字分开

好的：

图片体积不超过整个页面的20%，大小应该是在20K以内

不好的：

用图片做背景

图片体积太大

在图片上放文字，文字不可编辑

影响：

图片被ISP（邮件服务提供商）拦截，甚至会被判断为垃圾邮件

 

9.邮件的按钮

要求：

醒目，出现在重点区域

好的：

按钮标志大小合适，比较醒目，出现在用户产生点击欲望的重点区域，如果页面比较长，会在开始和结尾都放一个按钮以方便用户

不好的：

按钮非常大，或者非常小，颜色和整封邮件颜色混淆，分不清主次。放的位置很奇怪。

影响：

降低用户的注册率

 

10.激励机制

要求：

有适合目标人群的激励机制

好的:

可供下载的案例/白皮书/解决方案

适合目标人群的小礼品

不好的：

没有激励机制；

激励机制不合理，比如：给管理人士送玩具，注册1个送1块钱

影响

降低用户的注册率

 

11.注册页面

要求：

简单明了，符合用户习惯

好的：

注册页面的字段控制在5-8个之内，用户不超过1分钟就可以完成注册，并获取激励。

不好的：

认为注册的字段越多越好，用户可能要花超过1分钟的时间甚至更长才能完成；

注册页面上有其他不必要的链接，或者更多有诱惑用户离开的激励，分散用户注册的吸引力。

影响：

降低用户的注册率

 

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邮件营销过程中，我们经常要进行邮件的设计，可以说，邮件设计决定着一个项目的成败、效果的好坏。

 

在我们服务过的很多客户案例中，我们发现，大部分的客户对邮件营销中的设计环节还并不在意，并且都是以自我中心，将产品和尽量多的公司介绍一股脑的全部堆积到邮件当中去，一封邮件就是一个典型的推销信。这样的email往往会被我们的邮件执行同事直接退回重做。

 

一个好的email设计应该遵循以下几个框架要素。

1.内容要聚焦，目的是为了吸引参加活动的，就全篇是活动，目的是为了吸引注册的，就突出注册价值，一定要围绕一个核心内容，突出主题，不要妄图通过一个邮件就把所有的事情都做了。

2.激励要合适，用户不会莫名其妙的就看你的邮件给你反馈，一定是有激励手段，激励手段的应用一定是针对不同的目标客户用不同的激励方法，就好像你肯定不能给针对管理人群提供娃娃做奖品一样。

3.设计要有针对性，不同的目标人群会喜欢不一样的邮件设计风格，女人喜欢时尚的、可爱的、温馨的，商务人群喜欢简单的、大气的，学生喜欢酷酷的……

下一篇文章我会继续深入的写一些可操作性的要求。