最近部分广告主的邮件打开率从30%一路下降，最近的一个邮件打开率只有11%，经过种子邮箱的检测，最后发现问题出在163邮箱身上。

主要的问题是

1、被163当做垃圾邮件拦截或进入垃圾邮件箱

2、进入了广告邮件夹

3、延迟到达，最严重的延迟了2天

最近两天又遇到了更为严重的问题，163邮箱要求所有的广告邮件必须加上AD，这就意味着广告邮件一定会进入广告邮件夹了。

从某一方面来说，163做这件事情是无可厚非的，毕竟是为了用户的利益着想，但仔细一想，发现不妥。

我们的邮件如果是许可的邮件营销的话，这就意味着用户实际上是愿意接收到某一类广告主的促销信息或者广告邮件的，或者再精确一点说，在某一个特定的时间内，用户是希望获得某一类的信息的。

虽然广告邮件夹区别于垃圾邮件箱，但在多数用户的心理上，广告邮件夹=垃圾邮件夹。

问题明了了，让我们来看一组名词对比

正常邮件＝老婆

许可的广告邮件＝小妾

非许可的广告邮件＝垃圾邮件＝婊子

老婆是合法的，婊子是不合法的，小妾呢？在古代这个也是合法的，而且，老爷也是需要的，有时候，需要的程度还超过老婆：）

但是我们得考虑用户的习惯，什么样的外表就会给人什么样的印象，叫小妾和叫小姐，给人的感觉是不一样的。

对于许可的广告邮件，我们的ISP是否可以考虑，换个说法，例如：许可邮件夹、订阅邮件夹？

在功能上，可以给用户一个方便的标示，让其对广告邮件夹中收到的邮件标示为许可邮件？

今天早上我的163邮箱收到一封21cn的邀请注册邮件。

邮件标题：推荐有礼 快乐读书

发件人：21cn俱乐部

链接地址：立即推荐好友

获奖名单

在我点击立即推荐好友的时候，提示：我没有登录－－这个时候我输入了一个我常用的用户名和密码，结果提示错误，我想了想，用我的邮箱作为用户名再试，还是提示错误。于是我放弃

我的建议是：

1.登陆框-增加支持email和密码登陆的程序，并在登陆框旁边做出提示-您可以使用收到邮件的email地址登录。

2.提示错误警告的优化-改成弹出层，并在层上给用户提示。

用户名密码错误！

您可以使用收到邮件的email地址登录，或者使用找回密码功能。

email营销说起来简单，真正做好是非常困难的，要注意每一个细节，确保整个流程良好的用户体验。

背景和目标：

该报纸是一家领先的全球性财经报纸，顺应中国市场届时推出中文网站，旨在为中国的商务人士和决策者们提供权威性全球财经新闻、分析以及评论。希望采用电子邮件营销方式针对中国高层管理人员提供免费新闻服务。同时增加中文网的注册会员。

解决方案：

针对中国企业的高层管理人员发送一封其总裁的信，邀请他们成为会员。之后每天定期发送最新、最及时的全球财经新闻，推动他们加入的想法并随时提醒他们实现这一行动。

选择目标人群：

EDM被发送给全国中高层管理人员，例如：总经理、总监、部门经理等。

活动总结：

＊截止到2006年3月罗维已经成功为FT发送电子邮件广告超过300万封。

＊邮件平均打开率达到23%，点击率4.8%。罗维互动的注册率在所有供应商中排名第一，比第二名高出40%，在注册用户中高层管理人员占57%该比例高于第二名25%。

＊ 该公司为罗维互动的方案建议、服务过程、广告效果均评为满分5分

国外的一些传煤大鳄的电子邮件征订已经轰轰烈烈地开展了三年多，以拓鹏为FTchinese（以下简称FT）所做的电子邮件征订案例为例，2005年刚开始为FT服务时候，拓鹏FT征订可以做到30%左右的打开率，2-3%甚至更高的注册率，而现在拓鹏FT征订的打开率只有百分之十几，注册率1%不到，其它几家包括华尔街日报（以下简称wsj）、路透社（以下简称Reuters），包括21世纪经济报道也大同小异。这种状况的根本原因在于，一是近几年邮件发送市场鱼目混杂，大量的垃圾打搅让网民对邮件唯恐不及；二是财经类电子媒体是电子媒体里做的最为成熟的一个类别，近两年财经类电子媒体针对中高收入群体进行了反复的疲劳轰炸，就拓鹏FT征订、拓鹏 wsj征订、拓鹏Reuters征订就针对同类似人群发送过数千万份的许可征订邮件；当然其它还有各邮箱服务商、各单位服务器自动屏蔽设置、数据库营销服务商的专业层度等因素。